sinon j’en suis à mon 10ème email et toujours pas de réponse…

mars 18, 2008

la routine quoi!

Incroyable comment le service de foto.com est apprécié comme nul sur le net!

mars 18, 2008

ciao.co.uk: very poor

comparateur-photo: 2/5

linternaute: 3/10

journal du net: 5,4/10

mesphotos: 3 * sur 5

reviewcenter: 2/10

L’accusé réception de La Poste

mars 10, 2008

Vous trouverez en pièce-jointe l’archive de votre lettre recommandée n°1E00053052353. Cette archive au format zip contient les documents suivants :
- la lettre recommandée (fichier 1E00053052353.pdf),
- la preuve électronique de dépôt (fichier PD_1E00053052353.prv),
- la représentation graphique de cette preuve électronique de dépôt (fichier PD_1E00053052353.jpg).

Nous vous rappelons les informations de ce recommandé :
Date de dépôt : 10/03/2008
Référence expéditeur :

Destinataire :
FOTO COM
SERVICE CLIENT
8 RUE DU MARECHAL DE LATTRE DE TASSIG
59000 LILLE

Aujourd’hui LRE avec laposte.net

mars 10, 2008

Fatigué de ne pas avoir de réponse de foto.com j’envoie ce jour une LRE avec la poste.net.

Ma 6ème demande au service contact toujours sans réponse

mars 10, 2008

Bonjour,

Votre message a bien été enregistré !

Nous vous confirmons la transmission de votre demande au service clients, qui se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais.

N’oubliez pas de consulter notre page d’aide, vous y trouverez une réponse immédiate à la plupart de vos questions.

A bientôt !

Service Clients FOTO.com

______________

| N° commande : ne m’a jamais été fourni par foto.com
| Email : jmgobetATgmail.com
| Date : 5/03/2008 17:53:55

bonjour,
à quoi sert un formulaire de contact si vous ne répondez jamais aux demandes qui vous sont formulées?
donc je répète pour la 6ème fois ma demande:
j’ai effectué une commande de 2 livres photo le 15/02 dont je n’ai jamais eu trace (ni dans les commandes ni dans ma boite au lettres) mais j’ai bien vu le débit sur ma carte bleu de votre part:
voila la copie des factures cb:
15-02 FOTOCOM 6718 UCCLE BELG 32,22 Eur
15-02 FOTOCOM 6718 UCCLE BELG 32,22 Eur
Pouvez-vous me dire ce qu’il en est?
Merci
JM GOBET

ci joint la copie de mes 5 premières demandes:
______________

| N° commande : inconnu
| Email : jmgobetATgmail.com
| Date : 1/03/2008 19:35:01

bonjour,
ceci est ma 5ème relance et je n’ai toujours pas de réponse de votre part.
J’ai effectué 2 commandes le 15 dont voilà le relevé CB et je n’ai aucune trace de ces commandes dqns le suivi.
15-02 FOTOCOM 6718 UCCLE BELG 32,22 Eur
15-02 FOTOCOM 6718 UCCLE BELG 32,22 Eur
merci de bien vouloir traiter ma demande!
JM GOBET
Paris
______________

| Email : jmgobetATgmail.com
| Date : 29/02/2008 13:23:24

Bonjour,
C’est la 4ème relance vers foto.com.
J’ai effectué mes commandes le 15/02 et nous sommes aujourd’hui le 29/02.
Je n’ai toujours aucune information à ce propos de la part de foto.com.
Vous serait-il possible de prendre en considération cette demande?
Merci
JM GOBET
______________

| N° commande : inconnu c’est bien là mon problème
| Email : jmgobetATgmail.com
| Date : 28/02/2008 10:33:31

bonjour,
je n’ai toujours pas de réponse de votre part concernant mon problème que je vous soumet pour la 3ème fois.
vous serait-il possible de bien vouloir considérer ma demande et me répondre?
merci
JM gOBET
______________

| Email : jmgobetATgmail.com
| Date : 26/02/2008 12:37:45

Bonjour,
Je n’ai toujours pas eu de réponse de votre part concernant 2 commandes (pour un montant de près de 70€!) que j’ai passées le 15 février ce qui fait plus de 10 jours maintenant.
Vérifiez sur votre historique, je suis un très bon client de foto.com et j’entends le rester! cela commence par une réponse à mes mails.
cordialement,
JM GOBET
______________

| Email : jmgobetATgmail.com
| Date : 20/02/2008 23:06:33

j’ai fait une commande recemment (2 livres photos).
voila la copie des factures cb:
15-02 FOTOCOM 6718 UCCLE BELG 32,22 Eur
15-02 FOTOCOM 6718 UCCLE BELG 32,22 Eur
mais aucune confirmation de la commande par email ni de commande dans le suivi commande.
pouvez-vous me dire ce qu’il en est?
merci
jm gobet – paris

Foto.com ne répond pas!

mars 10, 2008

Foto.com oublie des commandes mais prélève l’argent.

Foto.com ne répond pas à ses clients.

La preuve!

Hello world!

mars 10, 2008

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